Lステップ代理店 × EC・実店舗支援 200社超。
ECと実店舗に特化したLINE CRMで、"売りっぱなし"を脱却する。
「新規獲得の広告費ばかり膨らみ、利益が残らない」「モールでは顧客データが取れず、リピート施策が打てない」「LINEを始めたが、ただの告知チャネルになっている」——ECの利益改善で最もコスパが良い施策は、リピート率とLTV（顧客生涯価値）の向上です。 Meets ConsultingはLステップ代理店として、EC・実店舗事業に最適化したLINE CRMの戦略設計から構築・運用まで一気通貫で支援します。Amazon・楽天・Yahoo!・自社EC・実店舗で200社超を支援してきた「売り方を知り尽くしたチーム」が、購入データと連動したシナリオ配信・セグメント別CRM・購入後フォローなど、"売った後"の利益を最大化するLINE戦略を実装します。
毎月、新規獲得の広告費ばかり膨らんでいる
リピート率が低く、LTV（顧客生涯価値）が伸びない
モールの顧客データが自社で使えず、CRM施策が打てない
LINE公式アカウントを作ったが、一斉配信するだけで効果が出ない
顧客のセグメント分けができておらず、全員に同じ配信をしている
自社ECのカゴ落ち（カート放棄）の対策ができていない
実店舗の来店客をLINEでフォローできていない
Lステップに興味はあるが、何ができるのかわからない
Lステップを導入したが、活用しきれていない
LINE構築業者に頼んだが、ECの売り方を理解していなかった
ひとつでも当てはまる方は、ぜひ一度ご相談ください。
無料相談するLステップの代理店は数多くありますが、その大多数は美容・教育・採用・店舗集客など業種汎用型です。MeetsはECと実店舗（OMO）に特化した代理店。Amazon・楽天・Yahoo!・自社EC・実店舗で200社超を支援してきた「売り方を知り尽くしたチーム」がLINEを構築するから、「LINEは作れるがECの売り方がわからない」業者とは設計の精度が根本的に違います。購入データと連動したシナリオ、商品カテゴリ別のクロスセル設計、モール顧客の自社EC誘導——EC特有のCRM施策を高い解像度で実装できます。
Lステップの構築はゴールではなく、リピート率・LTV・利益率を向上させるための手段です。Meetsは構築前に「どの顧客セグメントに」「どのタイミングで」「何を配信すれば購入につながるか」をEC事業のデータに基づいて設計します。構築後も配信効果を分析し、シナリオを継続的に改善。「作ったけど効果が出ない」を防ぐ、PDCAつきのCRM運用を提供します。
楽天・Yahoo!・Amazonで獲得した顧客を、LINE登録→自社ECでのリピート購入につなげる——この「モール→LINE→自社EC」の導線設計は、モールとLINEの両方を熟知しているMeetsだからこそ可能です。同梱チラシ・QRコード設計など、各モールの規約を遵守しながら最大限のLINE登録率を実現します。また認知度が低いブランドには、LINE広告（CPF）を活用した友だち獲得施策も組み合わせて設計します。
「全員に同じクーポンを配信する」のは、もはやCRMではありません。自社ECとLステップをAPI連携することで、購入商品・購入回数・購入金額・最終購入日などのデータと連動したシナリオ配信を自動化します。初回購入者には使い方ガイド、2回目購入者にはクロスセル提案、休眠顧客には復帰クーポン——1人ひとりの状況に合わせた自動配信で、リピート率とLTVを最大化します。
LINEだけがCRMではありません。メールマーケティング、楽天のR-Mail / R-SNS、ポイント施策、会員ランク制度——MeetsはLINE + 他CRMチャネルを組み合わせた全体最適を設計します。「LINEでは反応しないがメールには反応する」顧客もいるため、チャネルの使い分けで全体のリピート率を最大化します。
LINE公式アカウントとLステップを活用し、EC事業のリピート率向上・CRM構築を支援します。
まだLINE公式アカウントを持っていない場合は、開設からサポート。EC・実店舗に最適化した初期設計を行います。
Lステップ代理店として、EC・実店舗事業に最適化したシナリオ設計・構築を行います。
楽天・Yahoo!・Amazonの顧客をLINE友だちに転換する導線を設計します。
「何を配信すればいいかわからない」を解決。EC事業のデータに基づいた配信コンテンツを制作・運用します。
自社ECサイトとLINEを連携し、購入データに基づいた自動配信を可能にします。なお、楽天・Yahoo!・AmazonはAPIを外部に開放していないため、本セクションの自動連携は自社EC専用の支援となります。
構築後のデータ分析と継続的な改善で、LINE CRMの効果を最大化し続けます。
実店舗を持つ事業者向けに、LINE公式アカウントを活用した来店促進・顧客育成・リピート購買の仕組みを構築します。オンラインとオフラインを連携させるOMO（Online Merges with Offline）戦略を設計します。
現状のCRM施策・LINE活用状況・リピート率・LTVをヒアリング。改善余地と優先施策の方向性をお伝えします。
EC・実店舗のデータに基づき、顧客セグメント・配信シナリオ・KPIを設計。自社ECとのデータ連携有無によって実装できる自動化の範囲が異なるため、ここで全体の設計図を策定します。
Lステップのアカウント設定、シナリオ構築、リッチメニュー制作、データ連携を実装します。（目安: 4〜8週間）
テスト配信で動作確認後、本番運用を開始。同梱チラシ・LINE広告など友だち獲得施策も同時にスタートします。
月次レポートに基づき、シナリオ・配信内容・セグメントを継続的に改善。リピート率・LTV・LINE経由売上の向上を追い続けます。
LINE・Lステップ構築支援の料金は、御社の状況・ご要望に応じて最適なプランをご提案します。まずは無料のヒアリングで現状をお伺いし、お見積もりをお出しします。
| 支援パターン | 内容イメージ | 想定フェーズ |
|---|---|---|
| スポット診断 | 現状のLINE/CRM分析 + 改善レポート | まず何をすべきか把握したい |
| 構築プラン | LINE公式アカウント + Lステップ構築 + シナリオ設計 | LINE CRMをゼロから立ち上げたい |
| 構築+運用プラン | 構築 + 月次配信運用 + 効果分析 + PDCA改善 | 構築後の運用も任せたい |
| フルCRMプラン | LINE + メール + ポイント施策を含むCRM全体設計・運用 | EC事業のCRM戦略をまるごと任せたい |
| OMOプラン | 実店舗×LINE構築 + 来店促進シナリオ + OMO顧客管理設計 | 実店舗とECを横断したLINE活用をしたい |
※ 固定費型・成果報酬型・複合型など、柔軟にご提案可能です。
無料相談を実施中
初回のご相談では、LINE活用の可能性を無料で診断。
「リピート率改善に効く施策」と「LINE・Lステップ導入の具体的なステップ」を整理してお伝えします。
売り込みは一切ありません。まずはお気軽にどうぞ。
同梱チラシ→LINE登録→Lステップで自社EC誘導 + 購入回数別シナリオ配信
Shopify × Lステップ連携 + カゴ落ちリマインド + 定期購入誘導シナリオ
Lステップ導入 + セグメント別配信 + VIP顧客限定施策 + 配信頻度最適化
もちろんです。LINE公式アカウントの開設からLステップの導入・構築まで、ゼロからワンストップで対応します。
Lステップは、セグメント配信・スコアリング・シナリオ分岐・流入経路分析など、マーケティングに必要な機能が最も充実したLINE拡張ツールです。EC事業のCRMには、この細かいセグメント配信とデータ分析機能が不可欠なため、Meetsでは原則としてLステップを推奨しています。
はい。既存のLINE公式アカウントにLステップを接続できます。友だちデータを失うことなく移行できますのでご安心ください。
はい。各モールの規約を遵守した範囲で、同梱チラシ・QRコード等を活用してLINE登録を促進します。ただし、楽天・Yahoo!・AmazonはAPIを外部に開放していないため、カゴ落ちリマインドや購入後の自動シナリオ発火は自社ECとの連携時のみ対応可能です。モール顧客については、LINE広告（CPF）の活用やCSVデータを用いたセグメント配信など、できる範囲で最大限の施策を設計します。
自社ECサイト（Shopify・ecforce・futureshop等）とLステップをAPI連携した場合のみ対応します。楽天・Yahoo!・AmazonなどのモールはAPIを外部開放していないため、モール上でのカゴ落ちリマインドには対応していません。
はい。「構築プラン」では、構築完了後に運用マニュアルをお渡しし、自社運用への引き継ぎを行います。運用開始後に不明点があれば、スポットでのサポートも可能です。
Lステップの導入にはIT導入補助金が活用できるケースがあります。対象可否の確認から申請サポートまで対応しますので、お気軽にご相談ください。
構築する機能の範囲・シナリオ数・運用代行の有無によって異なります。無料のCRM診断後に御社に最適なプランとお見積もりをご提示します。
Lステップ代理店 × EC・実店舗支援200社超の知見で、御社のリピート率・LTV改善を支援します。 まずは無料の「CRM診断」（60分）で、LINE CRMの改善余地を確認しませんか？