EC運営代行

私たちは「助言するだけの会社」ではありません。自分たちでもECを運営しています。
だから、実務の解像度が違います。

「代行会社に任せているが、モールの仕様変更に気づいていなかった」「コンサルの提案が現場の実務と噛み合わない」——EC支援会社の多くは、自分たちではECを運営していません。だから、提案と実務の間にズレが生まれます。 Meets Consultingは、グループ会社でEC店舗を直営運営しています。商品登録、受注処理、レビュー対応、広告運用、セール対策——日々の運営実務を自分たちの手で行っているから、モールの仕様変更やアルゴリズム更新を、クライアント様に影響が出る前に察知できます。「教科書の知識」ではなく「今日の現場で通用するノウハウ」で、御社のEC運営を代行します。

グループ会社でEC店舗を直営運営
累計支援企業 200社超
モール仕様変更を自社店舗で即日キャッチアップ

EC運営、こんなお悩みありませんか?

コンサルに戦略を作ってもらったが、社内に実行するリソースがない

代行会社に任せているが、指示待ちで売上が伸びない

商品登録、ページ更新、広告運用……業務が多すぎて手が回らない

EC担当者が退職し、運営が止まりかけている

Amazon・楽天・Yahoo!を展開しているが、モールごとに別の会社に委託している

売上は伸びているが、運営コストも比例して膨らんでいる

いつかは内製化したいが、今はとにかく手が足りない

何を外注して何を社内に残すべきか、判断がつかない

ひとつでも当てはまる方は、ぜひ一度ご相談ください。

無料相談する

Meets ConsultingのEC運営代行が選ばれる4つの理由

01

グループ会社でEC店舗を直営運営。だから実務の解像度が違う

EC支援会社の多くは、自分たちではECを運営していません。「元○○出身」という肩書があっても、今のモールの実務を知っているとは限りません。Meets Consultingは、グループ会社でEC店舗を直営運営しています。

商品登録時の画像規定の細かな変更、受注処理フローの改善点、レビュー対応のベストプラクティス、セール時の在庫管理の注意点——こうした「マニュアルには載っていない実務レベルの知見」は、自分たちで毎日ECを運営しているからこそ蓄積されます。御社のEC運営を代行するのは、今日も自社店舗で売上を作っているチームです。

02

モールの仕様変更・最新情報を、自社店舗で即日キャッチアップ

Amazon、楽天、Yahoo!は頻繁に仕様変更・アルゴリズム更新を行います。広告の入札ロジック変更、検索表示の優先順位変更、手数料体系の改定——これらの変更に気づかず放置すれば、売上は確実に下がります。

一般的な代行会社は、クライアントの店舗データから変化を読み取るしかありません。Meets Consultingは自社店舗で変化を即座に体感します。「昨日から検索順位のロジックが変わった」「新しい広告枠が追加された」——クライアント様に影響が出る前に察知し、先手で対策を打てるのは、自社でECを運営しているからこその強みです。

03

戦略と実行が分離しない「一体型」の運営代行

EC支援の最大の失敗パターンは、「戦略を立てるコンサル」と「手を動かす代行会社」が別の組織であることです。指示書のニュアンスが伝わらない、現場のデータが戦略にフィードバックされない——この構造的な問題を、Meets Consultingは戦略チームと運営チームを同じ組織に統合することで解決しています。

戦略の意図が実行現場に正確に伝わり、現場のデータが即座に戦略に反映される。PDCAが速く回るから、成果が出るまでの時間が圧倒的に短くなります。

04

「代行で終わり」ではない。自走化まで設計する

多くのEC運営代行会社は、クライアントが自走できるようになると困ります。だから「任せ続けてもらう」構造を作ります。Meets Consultingは逆です。御社がいつでも自走できる状態を目指します。

運営マニュアルの作成、社内担当者への知識移管(ナレッジトランスファー)、段階的な業務の内製化支援まで、代行の「出口戦略」を最初から設計します。もちろん、長期的にパートナーとして伴走し続ける選択肢も歓迎します。大切なのは、「代行に依存する」のではなく「代行を活用する」関係であることです。

EC運営代行サービスの内容

EC運営に必要な業務を、御社の状況に合わせて最適な範囲で代行します。

商品ページ制作・最適化

売れるページには型があります。Meets Consultingは、200社超の支援データと自社EC店舗の運営から得たリアルな知見に基づき、商品登録からページ制作、画像選定・加工、コピーライティングまでを一貫して対応します。

広告運用・集客施策

EC広告は「回す」だけでは利益が残りません。Meets Consultingは、チャネルごとの広告特性を理解した上で、ROAS(広告費用対効果)と利益率の両立を目指した広告運用を行います。

受注・カスタマーサポート対応

受注処理、問い合わせ対応、レビュー管理——日々の「守り」の業務が回らなければ、「攻め」の施策に集中できません。Meets Consultingは、EC運営のバックオフィス業務を代行し、御社のリソースを成長戦略に集中させます。

データ分析・レポーティング

「なんとなく売れている」「なんとなく広告を回している」状態から脱却するために、Meets Consultingは週次・月次のデータ分析レポートを提供します。売上、利益率、広告ROAS、転換率(CVR)、アクセス数、検索順位——数字に基づいた現状把握と改善アクションの提案を行います。

販促企画・CRM

日々の運営を回すだけでなく、売上を伸ばすための仕掛けもMeets Consultingの業務範囲です。季節イベント、モール公式セール、新商品投入、リピート促進——企画立案から実行まで、コンサルチームと運営チームが連携して動きます。

運営体制構築・内製化支援

代行を「出口のない依存関係」にしないために、Meets Consultingは御社の運営体制そのものの構築もサポートします。将来的な内製化を見据えたナレッジトランスファー、採用要件の定義、業務マニュアルの整備まで対応します。

ご支援の流れ

01

無料相談・ヒアリング(1〜2週間)

現在のEC事業の状況、課題、ご要望を丁寧にヒアリングします。既にコンサルや代行会社をご利用中の場合は、その体制や成果についてもお伺いし、Meets Consultingがお手伝いできる領域を明確にします。

02

現状診断・業務設計(2〜3週間)

各チャネルの売上データ、広告データ、商品ページの状態を分析し、「何を・誰が・どの順番で改善すべきか」を明確にします。同時に、御社とMeets Consultingの業務分担(どの業務を代行し、どの業務を御社に残すか)を設計します。

03

代行チーム編成・業務移管(2〜4週間)

御社専任のチームを編成し、既存の運営業務を段階的にMeets Consultingに移管します。一括移管ではなく、業務ごとにテスト期間を設けて品質を確認しながら進めるため、運営が途切れるリスクを最小化します。

04

運用開始・改善サイクル(月次)

代行業務を開始した後も、週次のデータ分析と月次の戦略レビューを実施。「ただ回す」のではなく、毎月の改善アクションを設定し、売上と利益の継続的な成長を目指します。

05

拡張 or 自走化

事業フェーズに合わせて、代行範囲の拡張(新チャネル追加、業務領域拡大)または自走化(業務の段階的な内製化)を柔軟に選択できます。

御社に最適なプランをご提案します

EC運営代行の料金は、御社の状況・ご要望に応じて最適なプランをご提案します。まずは無料のヒアリングで現状をお伺いし、お見積もりをお出しします。

パターン こんな方に 支援イメージ
スポット支援 特定業務の短期集中対応 「セール前だけ手が足りない」「商品登録を一括で終わらせたい」
部分代行 特定領域の継続代行(広告運用のみ、ページ制作のみ 等) 「広告運用だけプロに任せたい」「商品ページ制作を外注したい」
総合代行 複数領域の運営を月次で一括代行 「EC業務全体をプロに任せたい」「社内にEC担当者がいない」
戦略+代行フルサポート コンサルティング+運営代行の一体型 「戦略から実行まで全て任せたい」「EC事業を本格的に伸ばしたい」

※ 固定費型・成果報酬型・複合型など、柔軟にご提案可能です。

無料相談を実施中

初回のご相談では、EC運営体制の簡易診断を無料で実施。
「今すぐ改善できるポイント」と「外注すべき業務の優先順位」を整理してお伝えします。
売り込みは一切ありません。まずはお気軽にどうぞ。

無料相談・お見積もりを依頼する

支援実績

食品メーカー様(従業員50名・Amazon/楽天/Yahoo! 3モール展開)

EC担当者が退職し、3モールの運営が属人化した状態で崩壊寸前。各モールの売上も横ばいが続いていた。

3モールの運営業務をMeets Consultingに一括移管。業務の標準化と並行して、商品ページの全面リニューアルと広告運用の再設計を実施。

成果

月商800万円 → 月商1,900万円(2.4倍)

成果

実質30%削減

アパレルブランド様(従業員20名・自社EC+楽天)

自社ECと楽天をそれぞれ別の会社に委託。施策の方向性がバラバラで、同じ商品が自社ECと楽天で異なる価格・異なるキャンペーンで販売されるなど、ブランド毀損が発生。

2チャネルの運営をMeets Consultingに集約。ブランドガイドラインの策定、チャネル間の価格・販促ポリシー統一、LINE CRMによるリピート施策を導入。

成果

月商1,200万円 → 月商2,100万円(1.75倍)

成果

18% → 34%

日用品メーカー様(従業員100名・Amazon専業)

Amazon売上は月商3,000万円規模だが、運営を丸ごと外注しており、社内にノウハウゼロ。代行会社への月額費用も高額で、利益を圧迫。

Meets Consultingが代行業務を引き継ぎつつ、並行して社内チームの育成プログラムを実施。12ヶ月かけて段階的に業務を内製化。

成果

月商3,000万円 → 月商4,200万円(1.4倍)

成果

40%削減

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よくあるご質問

コンサルティングは「何をすべきか」を設計する支援、運営代行は「実際にやる」支援です。Meets Consultingの強みは、この両方を同じチームが担うこと。戦略と実行が分離しないので、PDCAが速く回り、成果が出るまでの期間が短くなります。「まずはコンサルだけ」「途中から代行も追加」といった柔軟な切り替えも可能です。

Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング、自社EC(Shopify・BASE・makeshop・EC-CUBE等)に対応しています。海外Amazonへの越境EC支援も可能です。複数チャネルを一括で管理できるため、モールごとに別々の代行会社を使う必要がなくなります。

はい。「広告運用だけ」「商品ページ制作だけ」「受注管理だけ」といった部分的な代行から、EC運営業務全体の一括代行まで、御社の課題とリソース状況に合わせて柔軟に設計します。事業の成長に合わせて、代行範囲を段階的に拡大・縮小することも可能です。

可能です。現在の契約状況や業務の引き継ぎ内容を確認した上で、運営が途切れない移行計画を策定します。「他社のコンサルを受けながら、実行部分だけMeetsに依頼」という並行利用も可能です。

問題ありません。EC担当者不在の企業様へのフルサポートは、Meets Consultingが最も得意とする支援パターンの一つです。経営者様や事業責任者様との月次ミーティングで方向性を確認しながら、日々の運営はすべてMeets Consultingが担います。

歓迎します。Meets Consultingは「代行に依存させる」ビジネスモデルではなく、御社が自走できる状態を目指す支援を行っています。運営マニュアルの整備、社内担当者の育成(OJT)、段階的な業務移管まで対応します。内製化後も、戦略レビューや新施策のアドバイザーとして伴走を続けることも可能です。

現在、基本的には月額固定制を採用しています。成果報酬型は一見リスクが低く見えますが、「売上を上げるために利益を犠牲にする」インセンティブが働きやすいという構造的な課題があります。Meets Consultingは売上だけでなく利益を重視する支援方針のため、月額固定制でお互いの利害を一致させる形をとっています。詳細は無料相談にてご説明します。

まずは「無料EC運営診断」から

現在のEC運営体制を無料で診断します。業務量の可視化、改善ポイントの特定、最適な支援範囲の提案を行い、「何を外注し、何を社内に残すべきか」を明確にします。
無料診断の所要時間: 約60分(オンライン対応可)