【EC担当者が最初に理解すべき「SEOとは」？検索エンジンのアルゴリズムとE-E-A-Tの基礎知識】

ECサイトの売上を最大化させる上で、避けては通れないのが検索エンジン最適化、すなわち「SEO（Search Engine Optimization）」です。広告費を抑制しながら持続的なトラフィックを確保するためには、Googleなどの検索エンジンがどのような基準でページを評価しているのか、その本質を理解する必要があります。本記事では、新任のEC担当者がまず押さえるべき「SEOとは」の定義から、最新の評価基準であるE-E-A-Tまでを網羅的に解説します。

1. SEOの定義とECにおける重要性

SEO（検索エンジン最適化）とは、特定のキーワードで検索された際に、自社のウェブサイトを検索結果（SERPs）の上位に表示させるための施策を指します。ECサイトにおいては、単にアクセスを増やすだけでなく、「LTVの高い優良顧客」を効率的に集客することが求められます。

リスティング広告などの運用型広告は、即効性がありますが、CPAの高騰が課題となります。一方でSEOは、良質なコンテンツを蓄積することで、中長期的に資産性の高い集客チャネルを構築できるのが最大のメリットです。クローラビリティの向上とユーザー体験の最適化が、持続的な成長の鍵となります。

2. 検索エンジンが順位を決める3つのステップ

Googleなどの検索エンジンがサイトを評価し、検索順位を決定するまでには、主に以下の3つのプロセスが存在します。

• クローリング： 「クローラー」と呼ばれる巡回プログラムがウェブ上のリンクを辿り、サイトの構造や内容を読み取ります。
• インデックス登録： 収集された情報が検索エンジンのデータベースに格納されます。この際、コンテンツの意味やコンテキストが解析されます。
• ランキング： 検索キーワードに対して、200以上のランキングシグナルに基づき、最も関連性が高く有益なページを順位付けして表示します。

3. E-E-A-T：信頼されるECサイトの条件

現在のSEOにおいて、Googleが検索品質評価ガイドラインで最も重視している評価基準がE-E-A-Tです。これは以下の4要素の頭文字をとった概念です。

1. Experience（経験）： 実体験に基づいた一次情報が含まれているか。
2. Expertise（専門性）： 特定のカテゴリーにおいて深い洞察が提供されているか。
3. Authoritativeness（権威性）： 業界内での知名度や、他サイトからの良質な被リンクがあるか。
4. Trustworthiness（信頼性）： 運営元が明確であり、決済環境や情報の正確性が担保されているか。

特にECサイトは「YMYL（Your Money or Your Life）」領域に該当するため、金銭のやり取りが発生する以上、この「信頼性」が極めて厳格に審査されます。

4. 検索意図（Search Intent）の理解とキーワード設計

上位表示を実現するためには、ユーザーがなぜその語句で検索したのかという「インテント（検索意図）」を正確に把握する必要があります。

• Informational（Know）： 「〜とは」「〜の方法」など、知識を得たい意図。
• Navigational（Go）： 「ブランド名」「ログイン」など、特定の場所へ到達したい意図。
• Transactional（Do）： 「比較」「見積もり」など、具体的な行動を起こしたい意図。
• Commercial（Buy）： 「おすすめ」「購入」など、購買を検討している意図。

ECサイトでは、直接的なCVに繋がるCommercial/Transactionalクエリだけでなく、Informationalクエリでユーザーの課題解決を行うことで、ブランドの認知度（サイテーション）を高める戦略が有効です。